V zgodnjih 80-ih je Howard Schultz začel delati kot direktor maloprodajnih operacij in marketinga v kavarni Starbucks. Odšel je in odprl II Giornale, posebnost kavarna ki se je kasneje združil s Starbucksom v poznih 1980-ih. Schultz je postal izvršni direktor podjetja in vzpostavil veliko mrežo trgovin, ki so vplivale na kulturo kave po vsem svetu
Kljub priljubljenosti in široki sprejemljivosti Starbucksa so številne stranke zmedene glede velikosti njihovih pijač, saj ime ne ustreza velikost skodelice . Zanimivo je, da ni samo velikost tista, ki je zavajajoča. Skodelica Starbucks, ki jo naročite, lahko vpliva tudi na odmerek kofeina, ki se razlikuje med paketi toplih in hladnih napitkov. Je to marketinška strategija?
Razlog za razliko v velikosti Starbuck
Pixel
Howard Schultz je kavo expresso predstavil ameriškemu trgu po vrnitvi iz Milana v Italiji, kjer je obiskal več kot 500 expresso barov. Navdušil se je nad italijansko kavo, izkušnje pa so ga pripeljale do modeliranja kavnega sistema, ki tako deluje v ZDA.